Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Sisu Clinic Huidverbetering B.V.

De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Sisu Clinic Huidverbetering B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92288065 en is gevestigd aan de Sophiastraat 40, 4811EM Breda.

Artikel 1 Begrippen

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Cliënt tot het verrichten van Behandelingen door Sisu Clinic Huidverbetering B.V..
3. Behandeling of Behandelingen: De behandeling waarbij Sisu Clinic Huidverbetering B.V. zich tegenover de Cliënt verbindt tot het verrichten van handelingen op het gebied van huidverbetering en rechtstreeks betrekking hebbende op de Cliënt met inbegrip van de nazorg.
4. Behandelformulieren: het voorlichtings-, inschrijf- en/of toestemmingsformulier welke door Cliënt dient te worden ingevuld voor aanvang van de Behandeling in het kader van het geven van geïnformeerde toestemming (informed consent).
5. Cliënt: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf die Sisu Clinic Huidverbetering B.V. heeft aangesteld, of waaraan Sisu Clinic Huidverbetering B.V. een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
6. Sisu Clinic Huidverbetering B.V.: de hulpverlener die in de uitoefening van een paramedisch beroep of bedrijf de Behandeling uitvoert.
7. Overeenkomst: elke behandelingsovereenkomst in de zin van artikel 7:446 e.v. BW CHECKEN en andere samenhangende (medische) verplichtingen tussen Cliënt en Sisu Clinic Huidverbetering B.V., alsmede voorstellen van Sisu Clinic Huidverbetering B.V. voor Behandelingen die door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. aan Cliënt worden verstrekt en die door Cliënt worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. en navolgende losse afspraken met betrekking tot een Behandeling waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.

Artikel 2 Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Sisu Clinic Huidverbetering B.V., elke Overeenkomst tussen Sisu Clinic Huidverbetering B.V. en Cliënt en op elke Dienst die door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Cliënt de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Sisu Clinic Huidverbetering B.V. aan Cliënt aangeven op welke wijze Cliënt de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Cliënt.
5. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. De toepasselijkheid van 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
8. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
9. In het geval Sisu Clinic Huidverbetering B.V. niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

Artikel3 Het Aanbod

1. Alle door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. Het Aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Behandeling. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Cliënt in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Hieronder valt in ieder geval informatie met betrekking tot het resultaat dat Sisu Clinic Huidverbetering B.V. verwacht, (het verloop van) de behandelprocedure, mogelijke complicaties in vorm en frequentie, de herstelperiode en nazorg, beperkingen en risico’s van de Behandeling, alternatieven voor de behandeling en de financiële aspecten.
3. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Cliënt schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Sisu Clinic Huidverbetering B.V. het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Cliënt om een voor Sisu Clinic Huidverbetering B.V. gegronde reden te weigeren.
4. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. is niet gehouden aan een Aanbod indien Cliënt redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Cliënt geen rechten ontlenen.
5. Eventuele mondelinge afspraken zijn slechts geldig indien deze vervolgens schriftelijk door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. zijn bevestigd aan Cliënt.

Artikel 4 Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Cliënt de offerte/aanbieding aanvaardt door middel van het invullen van het Behandelformulier dat aan Cliënt wordt verstrekt voor aanvang van de Overeenkomst (Behandeling).
2. Cliënt kan slechts een Overeenkomst aangaan indien vastgesteld is dat Cliënt:
3. De leeftijd van tenminste 18 jaren heeft bereikt en een daartoe rechtsgeldig legitimatiebewijs heeft overlegd;
4. Voorafgaand aan de Overeenkomst mondeling en schriftelijk duidelijk en uitvoerig geïnformeerd is over de Behandeling, de mogelijke risico’s en gevolgen, het eventuele te verwachten resultaat, nazorg van de Behandeling, de kosten van de Behandeling en wijze van betaling, de bedenktijd om tot een redelijke beslissing te komen en het tijdstip van Behandeling;
5. De door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. gegeven instructies en/of aanwijzingen opvolgt indien deze door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. zijn gegeven aan Cliënt. Bij gebreke van het niet, onjuist of onvolledig opvolgen van de instructies komen de gevolgen hiervan voor rekening en risico van Cliënt.
6. Op de hoogte is van de contactgegevens van Sisu Clinic Huidverbetering B.V. ingeval van complicaties, zoals vermeld op de documenten welke aan Cliënt zijn verstrekt. Cliënt dient bij het optreden van complicaties direct contact op te nemen.
7. De Behandelingsformulieren bestaande uit het voorlichtings-, inschrijf- en toestemmingsformulier volledig en naar waarheid heeft ingevuld;
8. De door Cliënt gestelde vragen beantwoord zijn;
9. Cliënt zijn/haar NAW- en contactgegevens heeft opgegeven en deze juist en volledig zijn.
10. Voorts waarvoor de Behandeling geïndiceerd is, of indien Cliënt een licht tot matig ernstige (systeem)ziekte heeft die verder geen aanleiding geeft tot hinder of invalidering.
11. De toestemming van de Cliënt wordt (nogmaals) bevestigd op de dag van de Behandeling.

Artikel 5 Duur van de Overeenkomst

1. Indien en voor zover tussen Cliënt en Sisu Clinic Huidverbetering B.V. een Overeenkomst is afgesloten, is de duur van deze Overeenkomst conform de duur van de betreffende Behandeling met inbegrip van de nazorg en overige navolgende afspraken.
2. Cliënt kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien Cliënt Sisu Clinic Huidverbetering B.V. Breda schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen.
3. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Cliënt onverlet voor zover Sisu Clinic Huidverbetering B.V. ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Cliënt dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
4. Cliënt kan de Behandeling te allen tijde afbreken c.q. stopzetten. Indien daarbij enige producten zijn gebruikt, is de Cliënt gehouden tot het vergoeden van de kosten voor deze producten.
5. Zowel Cliënt als Sisu Clinic Huidverbetering B.V. kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval Sisu Clinic Huidverbetering B.V. in surséance van betaling verkeert of faillissement heeft aangevraagd of de onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Sisu Clinic Huidverbetering B.V. nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.

Artikel 6 Uitvoering van de behandelovereenkomst

1. Sisu Clinic Huidverbetering zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed paramedisch hulpverlener c.q. huidtherapeut verwacht mag worden. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. zal hadnelen in overeenstemming met de op hem rustende verantwoordelijke, voortvloeiende uit de hulpverkleners geldende professionele standaard, waaronder begrepen het RICHTLIJN. Sisu Clinic Huidverbetering staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Behandelingen worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.
2. De Overeenkomst op basis waarvan Sisu Clinic Huidverbetering B.V. de Behandeling uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst zal alleen worden uitgevoerd ten behoeve van Cliënt. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de uitgevoerde Behandeling in verband met de Overeenkomst.
3. De door Cliënt verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. aangeboden Behandeling en de prijzen zijn gebaseerd. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
4. Bij de uitvoering van de Behandeling is Sisu Clinic Huidverbetering B.V. niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Cliënt op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Behandeling wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor Sisu Clinic Huidverbetering B.V., is Cliënt gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.
5. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. is gerechtigd om voor de uitvoering van de Behandeling naar eigen inzicht derden in te schakelen.
6. De Behandeling kan enkel worden uitgevoerd indien Cliënt de benodigde documenten en/of Behandelingsformulieren volledig en naar waarheid heeft ingevuld. Voor aanvang van de Behandeling worden eventuele mogelijke risico’s uitvoerig met Cliënt besproken. Indien Sisu Clinic Huidverbetering B.V. het voor de uitvoering van de Behandeling noodzakelijk acht, kan zij van Cliënt voor aanvang van de Behandeling een gezondheidsverklaring eisen. Ingeval van ziekte, medicatiegebruik, alcohol, (verdovende) middelen en/of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn bij de eventuele uitvoering van de Behandeling, dient Cliënt dit voorafgaande aan de Behandeling te bespreken.
7. Indien Cliënt verzoekt om een second opinion, is Sisu Clinic Huidverbetering B.V. verplicht om dit verzoek op te volgen. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. zal op verzoek de resultaten van de second opinion bespreken met Cliënt.
8. 8. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. houdt zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving, de gebruikelijke handelswijze onder beroepsgenoten en aan de kwaliteitsnormen van de wetenschappelijke vereniging. Hieronder vallen onder meer de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), de Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (Wet BIG), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO: Boek 7, titel 7, afdeling 5 Burgerlijk wetboek), de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Geneesmiddelenwet en eventuele richtlijnen, professionele standaarden en protocollen van de beroepsgroepen. Hieronder wordt tevens verstaan dat de (medische) behandelingsruimte voldoet aan de daaraan gestelde eisen.
9. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. houdt een dossier bij met betrekking tot de Behandeling van de Cliënt. Hierin worden gegevens verzameld over onder meer eventueel medicatiegebruik, de uitgevoerde Behandeling(en), resultaten, klachten en/of overige relevante informatie.
10. Indien de afspraak c.q. Behandeling reeds gaande is, is het Cliënt niet toegestaan de afspraak af te breken zonder de daartoe verschuldigde kosten te hebben voldaan.

Artikel 7 Verplichtingen Cliënt

1. Cliënt is verplicht Sisu Clinic Huidverbetering B.V. naar beste weten de inlichtingen en de medewerking te geven die Sisu Clinic Huidverbetering B.V. redelijkerwijs voor het uitvoeren van de Overeenkomst behoeft.
2. Cliënt is verplicht alle door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie

en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de werkzaamheden en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een

juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat Sisu Clinic Huidverbetering B.V. niet in staat is een volledige uitvoering en/of oplevering van de betreffende stukken te realiseren. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Cliënt.

3. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Cliënt te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is Sisu Clinic Huidverbetering B.V. verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
4. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Sisu Clinic Huidverbetering B.V. gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Cliënt. Ingeval van gewijzigde omstandigheden dient Cliënt dit direct, dan wel uiterlijk 3 werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan Sisu Clinic Huidverbetering B.V..
5. Indien de aanvang of de voortgang van de Behandeling wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Cliënt niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Cliënt komen, vertraging is ontstaan, heeft Sisu Clinic Huidverbetering B.V. recht op een redelijke verlenging van de uitvoeringsstermijn. Hieronder wordt tevens verstaan het uitlopen van een vorige afspraak.
6. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. is steeds gerechtigd een reeds gemaakte afspraak te verplaatsen, mits hij of de betreffende zorginstelling waar hij haar Behandeling verricht, de Cliënt hiervan minimaal 24 uur van tevoren op de hoogte heeft gesteld.
7. Indien sprake is van een gefaseerde uitvoering, of Cliënt goedkeuring dient te geven, is Sisu Clinic Huidverbetering B.V. gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst c.q. oplevertermijn op te schorten tot het moment dat Cliënt zijn goedkeuring heeft gegeven.

4.Sisu Clinic Huidverbetering B.V. spant zich in om de Behandeling binnen de overeengekomen termijn te realiseren, voor zover dit van haar in redelijkheid verlangd kan worden. Indien sprake is van spoed, is Cliënt gehouden om de hiermee gemoeide vergoeding te betalen.

5. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. heeft het recht om afbeeldingen van de door haar bereikte resultaten van de dienstverlening, te gebruiken ten behoeve van eigen promotie en/of publiciteit mits daartoe (voorafgaande) uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Cliënt is verkregen.
6. Reeds gemaakte afspraken die vanaf 48 uur voor de aanvangsdatum van de afspraak geannuleerd worden, of indien Cliënt niet verschijnt op de afspraak zonder afzegging, dienen door Cliënt te worden betaald. De kosten daarvan zijn gelijk aan de kosten van de ingeplande behandeling.
   7. Bij verschil van mening of onduidelijkheden over de datum van de afspraak, geldt de datum zoals gepland in de administratie van Sisu Clinic Huidverbetering B.V. als leidend.
7. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. zal ingeval van afzegging van de afspraak door Cliënt, zich naar redelijkheid inspannen om de kosten van opzegging zoveel mogelijk te beperken.
8. Indien Cliënt niet tijdig op een afspraak verschijnt zonder afzegging, kan Sisu Clinic Huidverbetering B.V. niet garanderen dat de overeengekomen Behandeling plaats kan vinden. Indien Cliënt hierdoor een vervangende afspraak dient te maken, blijven de kosten van de gemiste afspraak onverminderd verschuldigd, tenzij expliciet anders overeengekomen.
9. Na afloop van de Behandeling vindt een gesprek plaats tussen Cliënt en Sisu Clinic Huidverbetering B.V. ten behoeve van de nazorg. Indien noodzakelijk wordt na afloop van het gesprek een vervolgafspraak gemaakt.
10. Cliënt is ervan op de hoogte dat de Behandeling van een aantal specifieke type Behandelingen, dient plaats te vinden volgens een door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. aangegeven tijdsplanning om het gewenste effect te behalen. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. zal Cliënt hier bij het aangaan van de behandelovereenkomst over informeren.

Artikel 9 Geen garanties

1. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. voert de Behandeling en werkzaamheden uit conform de in de branche geldende normen en spant zich te allen tijde in voor het behalen van een optimaal resultaat. De Behandeling is afhankelijk van diverse omstandigheden zoals de lichamelijke reactie van Cliënt, eventuele medische condities, gebruik van medicijnen, de voorgeschiedenis van Cliënt met betrekking tot het uitvoeren van een Behandeling en meer.
2. Het effect van de Behandeling is niet altijd direct na de uitvoering zichtbaar. De termijn waarbinnen het maximale effect van een Behandeling wordt bereikt verschilt per behandeling. Cliënt wordt door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. op de hoogte gebracht van het geschatte c.q. te verwachten aantal dagen waarbinnen het maximale effect wordt bereikt.

Artikel10 Aanvullendewerkzaamhedenenwijzigingen

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Cliënt nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Cliënt te komen, wordt daar een aparte Overeenkomst voor gesloten en/of wordt Cliënt doorverwezen naar een bevoegde derde.
2. Indien de aanvullende werkzaamheden het gevolg zijn van nalatigheid van Sisu Clinic Huidverbetering B.V., Sisu Clinic Huidverbetering B.V. een verkeerde inschatting heeft gemaakt of de betreffende werkzaamheden in redelijkheid had kunnen voorzien, worden deze kosten niet doorberekend aan Cliënt.

Artikel 11 Prijzen betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief omzetbelasting (btw),. Cliënt kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
2. Betaling van een Overeenkomst geschiedt ineens en voor aanvang van de (eerste) Behandeling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Indien en voor zover voor het verrichten van bepaalde Behandeling een vaste prijs is afgesproken en het uitvoeren van die Behandeling leidt tot extra werkzaamheden die redelijkerwijze niet geacht kunnen worden in de vaste prijs te zijn inbegrepen, is Sisu Clinic Huidverbetering B.V. gerechtigd om deze kosten, na overleg met Cliënt, in rekening te brengen bij Cliënt.
4. Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van Cliënt, is Sisu Clinic Huidverbetering B.V. gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven (slechts) conform de voorwaarden van de Overeenkomst schriftelijk aan te passen, met inachtneming van een termijn van tenminste één maand.

Artikel 12 Incassobeleid

1. Wanneer Cliënt niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, zal Cliënt eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Cliënt binnen die termijn niet aan haar verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
2. Vanaf de datum dat Cliënt in verzuim is, zal Sisu Clinic Huidverbetering B.V. nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Indien Sisu Clinic Huidverbetering B.V. meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Clië

Artikel 13 Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Cliënt en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Sisu Clinic Huidverbetering B.V. de betrokkene hierover informeren.
2. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. kan voor- en nafoto’s van Cliënt maken om het effect van de Behandeling te kunnen waarnemen.
3. Indien overeengekomen kan Sisu Clinic Huidverbetering B.V. de voor- en nafoto’s van Cliënt plaatsen op de website ter promotie. Cliënt is te allen tijde gerechtigd diens toestemming hiervoor in te trekken en zal dit indien van toepassing via schriftelijke kennisgeving aan Sisu Clinic Huidverbetering B.V. melden.
4. Cliënt kan via de website van Sisu Clinic Huidverbetering B.V. de gewenste Behandeling boeken. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van de website van Sisu Clinic Huidverbetering B.V. verwerkt worden. Cliënt staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Cliënt Sisu Clinic Huidverbetering B.V. tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.
5. Indien Sisu Clinic Huidverbetering B.V. op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

Artikel 14 Opschortingenontbinding

1. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Cliënt in verzuim is met de nakoming van enige uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen, tenzij de opschorting een ernstig nadeel vormt voor Cliënt. De opschorting zal terstond aan Cliënt schriftelijk worden bevestigd.
2. De opschorting heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Cliënt voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Cliënt verplicht om Sisu Clinic Huidverbetering B.V. te vergoeden voor elk financieel verlies dat Sisu Clinic Huidverbetering B.V. lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Cliënt.

Artikel 15 Overmacht

1. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtsituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.
2. Onder overmacht aan de zijde van Sisu Clinic Huidverbetering B.V. wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Sisu Clinic Huidverbetering B.V., (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Cliënt of diens derden aan Sisu Clinic Huidverbetering B.V. zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) overheidsmaatregelen, (iv) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (v) ziekte van werknemers van Sisu Clinic Huidverbetering B.V. of door haar ingeschakelde adviseurs en (vi) overige situaties die naar het oordeel van Sisu Clinic Huidverbetering B.V. buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Cliënt worden betaald. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. is niet verplicht om Cliënt te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.

Artikel16 Beperking van aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Sisu Clinic Huidverbetering B.V. is in het kader van de Overeenkomst in de zin van artikel 7:446 e.v. B.W. niet

beperkt. Indien en voor zover ter uitvoering van een Overeenkomst verrichtingen plaatsvinden in een ziekenhuis dat geen

partij is bij de Overeenkomst, is het ziekenhuis voor een tekortkoming mede aansprakelijk, als ware het zelf bij de

Overeenkomst partij is.

2. Ingeval van aansprakelijkheid van Sisu Clinic Huidverbetering B.V., dient Cliënt eerst een klacht in te dienen conform artikel 19 van deze

algemene voorwaarden.

3. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
4. In het belang van de kwaliteit van de door Sisu Clinic Huidverbetering B.V. aangeboden Behandeling, alsmede op grond van een wettelijke

verplichting houdt zij van iedere Cliënt een dossier met medische gegevens en voor- en na foto’s van de Behandeling bij.

4. De geheimhoudingsverplichting legt Sisu Clinic Huidverbetering B.V. ook de door haar in te schakelen derden op.

Artikel17 Geheimhouding

1. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. is verplicht strikte geheimhouding te bewaren en dient ervoor te zorgen dat aan anderen dan de Cliënt geen inlichtingen over de Cliënt dan wel inzage in of afschrift van de gegevens uit het dossier wordt verstrekt, tenzij de Cliënt uitdrukkelijk daarvoor toestemming heeft verleend. Indien verstrekking plaatsvindt, geschiedt deze slechts voor zover daardoor de persoonlijke levenssfeer van een ander niet wordt geschaad. De verstrekking van betreffende informatie kan geschieden zonder inachtneming van de beperkingen, bedoeld in de voorgaande volzinnen, indien het bij of krachtens de wet bepaalde daartoe verplicht.
2. Onder anderen dan de Cliënt wordt niet verstaan degenen die rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst en degene die optreedt als vervanger van de hulpverlener, voor zover de verstrekking noodzakelijk is voor de door hun in dat kader te verrichten werkzaamheden. Slechts op grond van art. 7:458 BW en conform het gestelde in dit artikel kan afgeweken worden van de geheimhouding.

Artikel18 Vrijwaring en juistheid van informatie

1. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Sisu Clinic Huidverbetering B.V. verstrekt in het kader van een Overeenkomst.
2. Indien Cliënt elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Sisu Clinic Huidverbetering B.V. verstrekt, garandeert Cliënt dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel19 Klachten

1. Indien Cliënt niet tevreden is over de service van Sisu Clinic Huidverbetering B.V. of anderszins klachten heeft over de uitvoering van de Overeenkomst, is Cliënt verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden via info@glowclinic.nl met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Cliënt voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Sisu Clinic Huidverbetering B.V. de klacht in Behandeling kunnen nemen.
3. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Indien dat niet lukt, kan Cliënt een klacht indienen bij Stichting DOKh via CHECKEN https://www.dokh.nl/klachten-en-geschillenregeling/patient/een-klacht-over-uw-arts.
5. In het op de website vermelde klachtenreglement van Stichting DOKh en het geschillenreglement van Stichting DOKh staan de voorwaarden en regels voor klachten en geschiloplossing.

Artikel 20 Toepasselijk recht

1. Op de rechtsverhouding tussen Sisu Clinic Huidverbetering B.V. en Cliënt is Nederlands recht van toepassing.
2. Sisu Clinic Huidverbetering B.V. heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Cliënt hiervan op de hoogte stellen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Sisu Clinic Huidverbetering B.V. en Cliënt, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.

Breda, 16 januari 2024